凍結対策– tag –

真冬の北海道で水道管が凍結したのに修繕業者が捕まらなかった大家の話。緊急時に大家が最初にやるべき応急対応と、冬が来る前に済ませておく業者確保・備えの準備を元設備設計士の大家が解説します。入居者への案内の作り方も紹介。

深夜2時の「水が出ない」電話で正しく動けますか？大家のクレーム対応全手順。種類別の初動、信頼を失う3つのNG行動、共感から入る話し方と記録、業者手配のスピード、クレームを半分にする予防の7項目を元設備設計士の大家が解説します。