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「保証期間内だから無料のはず」と思って業者に連絡したら断られた大家の話。保証が効かない典型的な4つの理由、保証書で確認する5つの項目、保証を使うときの連絡の仕方と記録の残し方を、札幌の元設備設計士の大家が解説します。