「保証期間内だから無料のはず」と思って業者に連絡したら断られた大家の話

保証期間内のはずだったのに、修繕業者に断られて全額自費。そんな大家さんは後を絶ちません。

原因は、修繕業者の「使い分け」と保証範囲を把握できていないことです。

でも、安心してください。

この記事では、専門業者と一括対応業者の違いと費用、そして複数業者を賢く使い分けるコツをお伝えします。

読み終えるころには、業者に振り回されず、自分で選び抜ける誇りが手に入りますよ。

💡 工種別に専門業者を使う利点と一括対応業者との比較

修繕業者には、大きく2つのタイプがあります。

クロスや水道など工種ごとに頼む「専門業者」。そして何でも引き受ける「一括対応業者」です。

じつは、この使い分けが修繕費を大きく左右します。

工種別に専門業者を使うメリットは、こちらです。

• 中間マージンがかからず費用が安い（クロス張替えは1㎡あたり1,000〜1,200円）
• 職人の技術が高く、仕上がりの質が安定する
• 直接話せるので、修繕の判断が速くなる

一方、一括対応業者は窓口が1つで済むのが強みです。ただし手配料として10〜20%ほど上乗せされがちです。

私が管理している物件でも、以前は一括対応業者にすべて任せていました。

そのときに気づいたのは、簡単な水栓交換まで割高だったことです。専門の水道業者に直接頼んだら、同じ工事が半額近くで済みました。

比較項目	工種別の専門業者	一括対応業者
費用	安い（直接依頼）	やや高い（10〜20%上乗せ）
手間	複数に連絡が必要	窓口が1つで楽
仕上がり	専門性が高い	業者により差が出る

安さを取るか、楽を取るか。物件の状況で選び分けるのが、損をしない第一歩です。

目安はシンプルです。退去後の原状回復など工種が分かれる工事は、専門業者に分けて頼みましょう。

逆に、遠方の物件や急ぎの対応は、一括対応業者に任せたほうが安心なこともありますよ。

使い分けができれば、あなたはもう業者に言われるまま払う側ではありません。

🔧 職人・工務店・ハウスメーカーの特徴と費用の違い

では、その専門業者は、どこに頼むのが正解なのでしょうか。

専門業者と一口に言っても、依頼先は3種類あります。

職人（個人）、工務店、そしてハウスメーカーです。費用と保証が大きく違います。

それぞれの特徴を、ざっくり整理してみましょう。

• 職人＝技術が高く最も安い。ただし保証は曖昧になりやすい
• 工務店＝複数の工種をまとめて頼め、保証も書面で残る
• ハウスメーカー＝費用は高いが、保証とアフター対応が手厚い

依頼先	費用の目安(給湯器交換)	保証
職人（個人）	約12万円（最安）	口約束になりがち
工務店	約14万円	1〜2年が一般的
ハウスメーカー	約18万円（最高）	手厚く書面で残る

大家さん、なんとなく同じ業者にだけ頼み続けていませんか？

じつは、ある大家さんはずっとハウスメーカー一択でした。

思いきって工務店に切り替えたところ、年間の修繕費が約3割も下がったそうです。

変わるきっかけは、保証内容を書面で見比べたことでした。

⚠️ 複数業者を管理する際の連絡・調整の負担

ここまで読んで、使い分けに魅力を感じたかもしれません。

ただし、いいことばかりではありません。複数業者の最大のデメリットは、管理の負担です。

冒頭の大家さんが断られた理由も、まさにこれでした。

最初の工事をした修繕業者の保証は、別業者が手を加えた時点で対象外。そう説明され、約8万円の修理費が自費になったのです。

このケースで重要なのは、保証の範囲を契約時に確認しておくことです。

大家さん、業者の連絡先が増えて、誰に頼んだか分からなくなった経験はありませんか？

この負担は、たった1枚の業者リストで解決できます。工種・連絡先・保証期限を1か所に記録しておきましょう。

• ✅ 工種ごとに業者名と連絡先を記録した
• ✅ 工事ごとの保証期限を日付で控えた
• ✅ 保証書をPDFや写真で保管した
• ✅ 連絡先は信頼できる3〜4社に絞った

ここまで整えれば、もう「保証内のはずなのに」と泣くことはありません。

業者を使い分け、保証を自分の手で管理する。それができる大家さんは、修繕費にもトラブルにも、もう振り回されません。

▶ 次に読む記事：「相見積もりで修繕費を安くする方法｜業者に嫌がられない頼み方」（公開後にリンクを設置します）